Begriffe

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Wissensmanagementsystem (KMS)

Das Schöpfen von neuem Wissen und Innovationen lebt dabei von einem sehr einfachen Zugang. Zudem aber auch mehr und mehr von der individuellen Motivation.

Eine Plattform welche Wissens- Prozess- und Qualitätsmanagement vereinen soll, lebt nicht nur vom Wissenskonsum, sondern auch von der Bereitschaft Wissen & Kompetenz voran zutreiben. Die Nützlichkeit von Daten und Informationen steigt, wenn Wissenselemente wie Dokumente, Vorlagen, Checklisten, Protokolle sowie Links in Unterstützungssysteme mit einem Prozesselement verknüpft sind – und damit ein Kontext geschaffen wird, welcher letzlich auch bei der Archivierung nicht mehr abhanden kommen kann.

Der Aufbau von möglichst hohem Wissen der Organisation bedingt Kollaboration im Lernen und erfordert im Ansatz eine angemessene Sauberkeit & Struktur und hinreichende Kommunikation & Kontrolle. Wissensmanagementsysteme (KMS) zielen darauf den Brückenschlag zwischen Status Quo und fortwährender Anpassung mit Flexibilität & Nachhaltigkeit zu meistern. Dies gilt sowohl bei Initiativen zur Anpassung an eine neue Konformität & Stand der Technik als auch bei Initiativen zur Erhöhung der Effizienz & Resilienz einer Organisation.

Die grösste Herausforderung für die Prozessbeteiligten stellt zumeist die Transparenz & Barrierefreiheit , nebst der Kommunikation und Verteilung neuer Dokumentenstände (Änderungsservice) dar. Die Zustellung neuer Informationsstände, Vereinbarungen und Festlegungen erfordert ein angemessenes Maß an Zuverlässigkeit & Robustheit. Fehlende Gebrauchstauglichkeit & Ergonomie verzögern die Durchdringung und Vollzug in der Organisation und werden nicht selten auch als Argument für ausbleibende Führung & Verantwortung herangezogen.

Individuelles Wissen mit einer Organisation zu teilen spielt dabei eine ebenso große Rolle, wie die umgekehrte Fähigkeit einer Organisation bestehendes Wissen bedarfsgerecht (prompt) einer Künstlichen Intelligenz (KI), dem eigenen oder auch Personal einer anderen Organisation zur Verfügung zu stellen.

Ein kollaborativer Ansatz für ein zukunftsgerichtetes Managementsystem kann essenziell werden. Digitale Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und Blockchaintechnologien schaffen neue konzeptionelle Ansätze, welche nur mit hohem Ressourcenbedarf im Chancen- und Risikomanagentansatz hinsichtlich Sicherheit & Risiko bewertet und als integrativer Bestandteil einer Organisation eingeführt werden sollten.

Die aktuellen Verheissungen neuer Technologien, eine offene, kollaborative und wertschätzende Kultur zu fördern spielen eine sehr entscheidende Rolle. Die entstehende Erwartungshaltung muss von einer menschzentrierten Organisations- und Unternehmenskultur aufgegriffen werden, welche die intrinsische Motivation fördert und Individualität (Selbstbestimmung, Kompetenz, Zugehörigkeit, Würdigung) zulässt.

Ziele

• Offene, organisationsweite Enzyklopädie mit dokumentiertem, gesichertem Wissen
• Eine permanent selbstlernende Organisation
• Einfacher und schnellerer Zugriff auf Prozess- und Wissensinformationen
• Schnellere Einführung neuer Mitarbeiter
• Klare Basis für Abläufe, Prozesse und Zuständigkeiten
• Erhöhung der Prozesstreue und Steigerung der Qualität
• Mehr Effizienz und weniger Totzeiten durch einfachen, leichtgewichtigen Zugang zu Wissen
• Mehr Effektivität durch kollaborative Optimierung der Prozesse
• mehr Kollaboration und Partizipation - auch bei Aussendienst, Homeoffice und Remotetätigkeiten
• Wissen als Kompetenzen im Kontext von Prozessabläufen und deren Archivierung
• Wertschätzung und soziale Einbindung
• Höhere Personalzufriedenheit und Loyalität, weniger Fluktuation
• Resilienz bezüglich Wissenserosion bei Funktions- oder Mitarbeiterwechsel
• Implizite und stetige Weiterbildung

Wissen & Kompetenz

Mit Sachkunde24 als interaktiv kollaborierenden Wissensmanagementsystem (KMS) lässt sich im Kontext der Organisation (Firmenprofil) eine innerbetriebliche, offene Enzyklopädie schaffen, welche das tägliche Arbeiten erleichtert und gleichzeitig sichert. Dadurch dass sich alle Mitwirkenden jederzeit einbringen können, steigt die Menge und Qualität der Inhalte was den Nutzen und die Attraktivität als zentrale Informationsplattform zusätzlich steigert.

• Konformität & Stand der Technik (Wissen & Kompetenz)
• Transparenz & Barrierefreiheit (Wissen & Kompetenz)
• Kommunikation & Kontrolle (Wissen & Kompetenz)
• = Effizienz & Resilienz (Oberziel)

Wissen & Innovation (S24-RMS)