Diese DIN SPEC wurde im Zuge des PAS-Verfahrens durch ein DIN SPEC (PAS)-Konsortium (temporäres Gremium) erarbeitet. Die Erarbeitung und Verabschiedung dieser DIN SPEC erfolgte durch die im Vorwort der DIN SPEC genannten Verfasser.

Dieses Dokument legt Leitlinien für die Implementierung, Planung, Steuerung und Weiterentwicklung von systematischen Wissensmanagement-Aktivitäten fest, die speziell für die Bedarfe, Rahmenbedingungen und Kontexte kleiner und mittlerer Unternehmen ausgelegt sind.

Die Leitlinien dieses Dokuments zum Wissensmanagement für KMU stehen in einem Zusammenhang mit DIN ISO 30401 „Wissensmanagementsysteme— Anforderungen“. Die Anforderungen der DIN ISO 30401 sind eine wichtige Referenz für die Leitlinien dieses Dokuments. Daher können die Leitlinien dieses Dokuments eine Brückenfunktion zur DIN ISO 30401 für Unternehmen bilden, die ein umfassendes Wissensmanagementsystem nach DIN ISO 30401 einführen wollen.

Inhalt

Vorwort
Einleitung

1 Anwendungsbereich

2 Normative Verweisungen

3 Begriffe

3.1 Wissen
3.2 Wissensmanagement
3.3 Anwendungsbereich des Wissensmanagements
3.4 Wissensbereich
3.5 Wissensmanagement-Ziel
3.6 Kernaktivitäten des Wissensmanagements
3.17 Wissensflüsse
3.8 Daten
3.9 Information
3.10 Kenntnisse
3.11 Fertigkeit
3.12 Kompetenz
3.13 interessierte Partei
3.14 Befähiger
3.15 Humankapital

4 Der Anwendungsbereich des Wissensmanagements

4.1 Allgemeines

4.2 Anwendungsbereich und Wissensbereiche festlegen

4.2.1 Allgemeines

4.2.2 Strategische Unternehmensziele

4.2.3 Externe Analyse (Chancen/Risiken)

4.2.4 Interne Analyse (Stärken/Schwächen)

5 Wissensmanagement umsetzen

5.1 Wissensmanagement-Ziele definieren

5.2 Wissensmanagement-Maßnahmen ableiten

5.3 Wissensmanagement betreiben

5.3.1 Allgemeines

5.3.2 Kernaktivitäten des Wissensmanagements

5.3.3 Umgang mit Wissen verbessern

5.3.4 Maßnahmen für einen nachhaltigen Betrieb

6 Veränderungen organisieren

6.1 Wissensmanagement-Maßnahmen unterstützen

6.1 Veränderungen überwachen und steuern

7 Rollen und Verantwortlichkeiten des Wissensmanagements

Anhang 1 - Visualisierung: Systematisches Wissensmanagement für KMU (informativ)

Anhang 2 - Vertiefende Beispiele zu wichtigen Aspekten des Wissensmanagements (informativ)

Beispiel für die fünf Kernaktivitäten des Wissensmanagements

Beispiel für einen Wissensbereich

Literaturhinweise