Gegenüber DIN EN ISO 9241-20:2009-08 wurden folgende Änderungen vorgenommen:

• a) die in der Vorgängerversion aufgeführten Leitlinien wurden durch Verweisungen auf zahlreiche Normen ersetzt, die anwendbare Leitlinien enthalten;
• b) redaktionelle Überarbeitung des Dokuments.

Das zuständige deutsche Normungsgremium ist der NA 023-00-02 GA "Gemeinschaftsarbeitskreis NAErg/NIA/DKE: Grundlagen zur barrierefreien Gestaltung/Accessibility" im DIN-Normenausschuss Ergonomie (NAErg).

Verweis auf Übersichtsnorm DIN EN ISO 9241 (ff.)

Dieses Dokument enthält:

• a) eine Einführung in die Bedeutung von Barrierefreiheit für die Mensch-System-Interaktion;
• b) eine Diskussion des Zusammenhangs zwischen Grundsätzen der Normenreihe ISO 9241 und der Barrierefreiheit;
• c) Beschreibungen von Tätigkeiten im Zusammenhang mit den Prozessen in DIN EN ISO 9241-210, die sich auf die Barrierefreiheit beziehen;
• d) Verweisungen auf Normen, die hinsichtlich der Barrierefreiheit von interaktiven Systemen relevant sind.

Inhaltsverzeichnis

Europäisches Vorwort
Vorwort
Einleitung

1 Anwendungsbereich

2 Normative Verweisungen

3 Begriffe

• Barrierefreiheit
• Gebrauchstauglichkeit
• Benutzer
• Barrierefreiheitserfordernis der Benutzer

4 Barrierefreiheit und Ergonomie der Mensch-System-Interaktion

5 In der Normenreihe ISO 9241 enthaltene Grundsätze der Ergonomie zum Unterstützen der Barrierefreiheit

• 5.1 Allgemeines
• 5.2 Grundsätze aus DIN EN ISO 9241-171
  • 5.2.1 Eignung für eine möglichst breit gefächerte Nutzung
  • 5.2.2 Gleichberechtigte Nutzung
  • 5.2.3 Robustheit
• 5.3 Grundsätze aus DIN EN ISO 9241-110
  • 5.3.1 Angemessenheit für Benutzeraufgaben
  • 5.3.2 Selbstbeschreibungsfähigkeit
  • 5.3.3 Erwartungskonformität
  • 5.3.4 Erlernbarkeit
  • 5.3.5 Steuerbarkeit
  • 5.3.6 Robustheit gegenüber Benutzungsfehlern
  • 5.3.7 Benutzerbindung
• 5.4 In der Normenreihe ISO 9241 zusätzlich enthaltene, spezifischere Grundsätze
  • 5.4.1 Grundsätze aus DIN EN ISO 9241-112
  • 5.4.2 Grundsätze aus ISO 9241-400
  • 5.4.3 Grundsätze aus ISO 9241-500
• 5.5 Grundsätze menschzentrierter Gestaltung aus DIN EN ISO 9241-210

6 Barrierefreiheitsbezogene Gestaltungstätigkeiten innerhalb von Projekten

6.1 Allgemeines

6.2 Tätigkeiten und ihre Vorgaben

6.3 Beitrag der Benutzer zu den Tätigkeiten

6.4 Verstehen und Identifizieren der Benutzer und des Nutzungskontextes

• 6.4.1 Festlegen des Anwendungsbereichs
• 6.4.2 Die Bedeutung der Benutzer
• 6.4.3 Benutzergruppen
• 6.4.4 Spezifikation der Anforderungen

6.5 Hervorbringen von Lösungen, die die Benutzeranforderungen erfüllen

• 6.5.1 Übergeordneter Ansatz
• 6.5.2 Entwickeln der Lösung
• 6.5.3 Detaillierte Gestaltungsentscheidungen
• 6.5.4 Evaluierung im Verlauf der Gestaltung
• 6.5.5 Iteration

6.6 Evaluierung

• 6.6.1 Evaluierung ab den frühesten Stadien
• 6.6.2 Schwerpunkt auf die Evaluierung aus Benutzerperspektive
• 6.6.3 Iteration und Feedback
• 6.6.4 Konformitätsbewertung

Anhang A (informativ) - Wichtige Quellen für internationale Leitlinien zur Barrierefreiheit

Literaturhinweise