Die Internationale Norm wurde vom ISO/TC 159/SC 4 "Ergonomie der Mensch-Maschine-Interaktion" erstellt. Das deutsche Spiegelgremium ist der Gemeinschaftsarbeitsausschuss NA 023-00-02 GA "Gemeinschaftsarbeitsausschuss NAErg/NIA: Grundlagen zur barrierefreien Gestaltung/Accessibility" des NAErg.

Verweis auf Übersichtsnorm DIN EN ISO 9241 (ff.)

Diese Norm stellt Anforderungen und Empfehlungen für die Gestaltung zugänglicher Software zum Einsatz bei der Arbeit, zu Hause, im Bildungswesen und an öffentlichen Plätzen zur Verfügung. Sie behandelt Probleme im Zusammenhang mit der Gestaltung von Software, die für Menschen mit einem möglichst breiten Spektrum physischer, sensorischer und kognitiver Fähigkeiten zugänglich ist, einschließlich vorübergehend in ihren Fähigkeiten beeinträchtigter und älterer Menschen.

Die Norm enthält Überlegungen zur Softwarezugänglichkeit, die die in DIN EN ISO 9241-110, DIN EN ISO 9241-11 bis DIN EN ISO 9241-17, DIN EN ISO 14915-1 bis DIN EN ISO 14915-3 und DIN EN ISO 13407 berücksichtigte, auf Gebrauchstauglichkeit ausgerichtete allgemeine Gestaltung ergänzen.

Diese Norm behandelt die Zugänglichkeit von interaktiven Systemen. Sie gilt für ein breites Softwarespektrum (zum Beispiel für Büroanwendungen, das Internet, Lernunterstützung und Bibliothekssysteme). Sie dient der Verbesserung der Gebrauchstauglichkeit von Systemen für eine möglichst große Anzahl von Benutzern unterschiedlichster Fähigkeiten.

Obgleich sie weder das Verhalten von unterstützender Technik (einschließlich unterstützender Software) noch Anforderungen an diese umfasst, behandelt sie den Einsatz von unterstützender Technik als integrierten Bestandteil von interaktiven Systemen. Sie ist dazu bestimmt, von Personen oder Organisationen angewendet zu werden, die Verantwortung für die Spezifikation, Gestaltung, Entwicklung, Bewertung und Beschaffung von Softwarebetriebssystemen und Softwareanwendungen tragen.

Inhaltsverzeichnis

Vorwort
Einleitung

1 Anwendungsbereich

2 Normative Verweisungen

3 Begriffe

• Beschleunigungs-Tasten
• Zugänglichkeit
• Zugänglichkeitsmerkmal
• Aktivierung
• unterstützende Technik
• abgestimmte Betätigung von Tasten
• geschlossenes System
• Farbschema
• Kontrast
• Einfügemarke
• Effektivität
• Effizienz
• expliziter Bezeichner
• Fokus-Indikator
• Bildschirmsymbol
• impliziter Bezeichner
• Individualisierung
• Eingabefokus
• Tastaturemulator
• Tastaturäquivalente
• Tastaturfokus
• Tastaturfokus-Indikator
• Beschriftung
• Einrasten
• Feststellen
• Funktionstaste
• Name
• natürliche Sprache
• Plattformsoftware
• Zeiger
• Zeigerfokus
• Zeigeinstrument
• Zufriedenstellung
• Screenreader
• Text-Indikator
• Gebrauchstauglichkeit
• Benutzungsschnittstelle
• Benutzungsschnittstellen-Element

4 Gründe für die Sicherstellung der Zugänglichkeit und ihre Vorteile

5 Grundsätze für der Gestaltung zugänglicher Software

6 Ursachen für die Streubreite der Benutzereigenschaften

7 Anwendung dieses Teils von ISO 9241

• 7.1 Allgemeines
• 7.2 Übereinstimmung

8 Allgemeine Richtlinien und Anforderungen

• 8.1 Namen und Beschriftungen für Benutzungsschnittstellen-Elemente
• 8.2 Bevorzugte Benutzereinstellungen
• 8.3 Spezielle Richtlinien für Zugänglichkeitsmerkmale
• 8.4 Allgemeine Richtlinien für Steuerung und Betrieb
• 8.5 Kompatibilität mit unterstützender Technik
• 8.6 Geschlossene Systeme

9 Eingaben

• 9.1 Alternative Eingabeoptionen
• 9.2 Tastaturfokus
• 9.3 Tastatureingabe
• 9.4 Zeigegeräte

10 Ausgaben

• 10.1 Allgemeine Richtlinien zur Ausgabe
• 10.2 Visuelle Ausgabe (optische Anzeigen)
• 10.3 Text/Schriftarten
• 10.4 Farbe
• 10.5 Erscheinungsbild und Verhalten von Fenstern
• 10.6 Audioausgabe
• 10.7 Textäquivalente zu Audio (Untertitel)
• 10.8 Medien
• 10.9 Taktile Ausgabe

11 Online-Dokumentation, Hilfe und Unterstützungsdienste

• 11.1 Dokumentation und Hilfe
• 11.2 Unterstützungsdienste

Anhang A (informativ) - Überblick über die Normenreihe ISO 9241

Anhang B (informativ) - Liste der Kapitel, die Anforderungen enthalten

Anhang C (informativ) - Beispielhafte Vorgehensweise zur Beurteilung von Anwendbarkeit und Einhaltung der Anforderungen und Empfehlungen - Konformität

Anhang D (informativ) - Aktivitätseinschränkungen

Anhang E (informativ) - Zugriffsfunktionen

Anhang F (informativ) - Zugänglichkeit und Gebrauchstauglichkeit

Literaturhinweise