Bisher wurden keine Unfälle oder Fehlfunktionsmeldungen von Anwendern gemeldet.
Für die laufende Produktion wurde bereits eine Korrekturmaßnahme eingeleitet.
Vorsorglich erlässt C.A.M.P. diesen Produktrückruf zur Reparatur aller Abseilgeräte der folgenden Chargen:
- Ref. 3500 Wizard Pro: Charge 03 25.
- Ref. 350003 Wizard Pro: Chargen 03 25, 05 25, 01 26.
Wir bitten Sie:
- Die Verwendung der Abseilgeräte Wizard Pro und Wizard Pro Black sofort einzustellen und die Chargennummer zu überprüfen.
Die betroffenen Chargennummern sind:
- Ref. 3500 Wizard Pro: Charge 03 25.
- Ref. 350003 Wizard Pro Black: Chargen 03 25, 05 25, 01 26.
Die Chargennummer befindet sich auf der Rückseite des Abseilgeräts, eingeprägt auf dem hinteren Aluminiumflansch:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum werden die Abseilgeräte Wizard Pro und Wizard Pro Black zurückgerufen?
Bei der Qualitätskontrolle in der Produktion wurde eine Fehlfunktion des internen Mechanismus festgestellt, der den Betätigungshebel mit dem Klemmnocken verbindet. Dies ist auf fehlerhafte Fertigungstoleranzen zurückzuführen. In bestimmten Situationen kann dieser Defekt dazu führen, dass der Klemmnocken in der offenen Position blockiert. Dies kann zu einer unkontrollierten Abseilfahrt mit potenziell tödlichen Folgen führen.
Gab es Unfälle?
Es wurden keine Unfälle oder Fehlfunktionen von Anwendern gemeldet.
Welche Maßnahmen hat C.A.M.P. ergriffen?
C.A.M.P. hat sofort Korrekturmaßnahmen für die laufende Produktion eingeleitet und ein Produktrückrufverfahren zur Reparatur gestartet.
Was soll ich mit meinem Abseilgerät Wizard Pro oder Wizard Pro Black tun?
Stoppen Sie sofort die Verwendung und prüfen Sie, ob es zu den betroffenen Chargen gehört. Senden Sie alle betroffenen Produkte an C.A.M.P. SpA, an das Geschäft, in dem sie gekauft wurden, an eine C.A.M.P.-Niederlassung oder an den Händler in Ihrem Land zurück. Wenn Sie das Abseilgerät direkt an C.A.M.P. SpA senden möchten, wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundendienst unter der E-Mail-Adresse contact@camp.it , um den Versand zu organisieren. Die Produkte werden durch den Austausch einiger interner mechanischer Komponenten repariert und so schnell wie möglich zurückgesendet.
Bitte senden Sie die Produkte an folgende Adresse:
C.A.M.P. SpA - Via Roma, 23 – 23834 Premana (LC) – Italien
Sind die Abseilgeräte Wizard Ref.3499-349903 betroffen?
Die Abseilgeräte Wizard Ref. 3499 und Wizard Black Ref. 349903 sind von diesem Rückruf nicht betroffen. Die Fehlerwahrscheinlichkeit bezieht sich nur auf die Modelle Wizard Pro Ref. 3500 und Wizard Pro Black Ref. 350003.
Woran erkenne ich, ob ein Abseilgerät bereits überprüft wurde?
Auf allen von C.A.M.P. reparierten Teilen wird ein "R" neben der Chargennummer eingraviert (z. B. 03 25 R).